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追****圣 2018-07-11
给书记省长讲清楚计算
如果当地政企要做好计算就要从管理者变为者,必须在管控违规违法时不惊扰正常业,甚至主动出击为正常网络驾护航。 前几条都是从降低成本可靠的角度请计算企业来合作建厂,如果你有市场有客户那对方会主动上门寻求合作。从长周期来看计算的客户是覆盖全球全行业的,各地内部采购的计算机项目根本不值一提,市场和客户要靠计算厂商自己去。但现在计算厂商还在早期扩张摸索之中,厂商极端渴求各种政企业成功模式案例,一旦摸出来案例会迅速推广到全国。这个窗口期只有三五年,随着政企业被其他公司摸透并推广开,这些项目就从首发明星案例变为普通捆绑销售了。 挑选合格的计算合作厂商,每类厂商有哪些特点。 前文说的为何要引凤,如何算筑巢。当厂商看到商机肯合作时,我们要掌握各类厂商的特点才能心里有数。 第一类是大型厂商,他们自身有很强的资源整合能力和执行销售能力。地方政企和这类企业合作的话语权很弱,但极小风险就能看到收益。 第二类是创业厂商,他们一般是靠技术优势和态度从大型企手里抢单子。
h****e 2018-07-10
程序:我从哪里来?
干货概览 在计算机程序或者的层次上,我们来试着分析前面提到的几个问题。 问题 1.我是谁? 叫什么,包含了哪些实例,规模、部署情况、实例运行状况如何? 2.我从哪里来? 的上游有哪些,不同的上游流量如何分配? 3.我往哪里去? 的下游有哪些,不同的下游流量如何分配? 面对这样的问题,我们的答案是什么呢? 在百度的运维实践中,我们只需“BNS”就可以获得想要的答案。 BNS(Baidu Naming Service,百度名字)是百度智能运维团队研发的一套分布式的名字系统,是百度Noah智能运维产品中的一个重要基础系统。它为每一个赋予一个独一无二的名字,根据这个名字,我们就可以获取到这个的相关息 ,这些息包括:在机器上部署息(机器IP,部署路径,配置,端口息),的实例运行状况等其他重要息。简单来讲,它提供了一个名到资源息的一个映射关系。
s****d 2018-07-11
亿元级用户分析
限制客户梦想的是老旧系统是否支持常见协议,还有底层工程师能否推动上层业测试和变动。 API调用PaaS——API就是不可控过程的黑箱,客户没预算没精力就盲目厂商。客户有精力就做多冗余校验,有预算就做专有资源池部署;未来厂商还会自定义SLA标准——大部分API连等待超时都没定义。 版本发布和数字化转型——无论是微观的版本发布还是宏观的数字化转型,其实都和上没直接联系,一个是室内装修工作,一个是新建房屋工作,但装修的最好时机是房屋重建的时候,厂商要帮客户推动IT技术革新。 5.输出分析 厂商输出给客户的即有端IT资源,也有平台输出。是个比资源更难量化的概念,我只引一把火苗出来。 咨询规划--如果直接给客户买资源,那就只能谈性价比,而且资源本身不会说话,所以厂商要做好咨询规划。 明晰验收--项目的实施和结项都是以结果为导向的,明确的过程控制和验收标准对供求双方都是护。 友好接口--面对亿元大金主,厂商的下限是类比传统IDC,要把金主伺候舒了就要学IOE类集成商。
M****点 2018-07-10
中国计算现状——产品篇
SaaS产品已经出现并流行了十几二十年了, OA/ERP/CRM/邮箱/模板建站等等SaaS都是比各位读者从业年龄还长的老古董,最新流行的各种在线办公、协作、通话、众测等SaaS产品也不依赖器,这些应用上走公网和之前走内网区别并不大,用物理机和虚拟机区别也不大。 狭义的计算是企业,目标用户的是企业IT技术人员,而SaaS的目标用户和IT人员只在Helpdesk时有关联。 从这一点来看,这些SaaS只是平台的普通用户,和游戏、网站、APP、没有区别。只要SaaS没自建IaaS和PaaS的技术能力和意图,那他们就是客户而非友商。 四、物理机-混合-管平台 主机是物理机的最好替代方案,但也有各种物理机无法被替代的场景需要继续用物理机。 某些主机的超卖比过高,性能太差,又因为各种原因不更换厂商,那只能基于性能原因用物理机。 某些硬件特性虚拟机还没模拟出来,或者你模拟了我也不,比如说Oracle RAC就偏爱硬件存储。 某些非TCP/IP资源必须接专用板卡,比如说接电话网络的器,接专用器材的器,接加狗的器。
雪****魁 2018-07-11
危险背后的机遇--故障危机分析
对于落实是人为导致的故障,甲方单纯的索赔追责并不能解决问题,因为厂商总是比甲方的实际损失更小,甲方无法触及厂商能倒腾出故障的部门。甲方只能根据厂商销售和线的能力和态度,确认自己交钱了能否买到靠谱的。 最重是商誉 计算既是资源又是,资源相对可以量化,但短期内看直观感受,长期看商业誉。商誉分为企业商誉和个人商誉,厂商的企业商誉都积淀不足,胜者也是比烂大赛中靠友商更烂胜出的,和IDC/CDN的比优大赛无法相提并论。大客户在吃够了厂商的亏以后,会选择任能有个人商誉,能做出承诺、调动资源和平复问题的销售和人员。 有个客户非常任某个小销售,他告诉该销售,虽然某大有高层合作,某大也说报价肯定比某小低5%;但是某大机制有问题,出故障从来都是衙门话,每次故障都要客户去乱猜和背锅。最终这个单子在客户执行层的暗助之下,该小快速把业切过来并坐实站住了,这份暗中相助就是靠个人商誉带来的任。 我和大客户谈故障的时候,喜欢把详细故障原因刨析给客户,企业客户是讲道理的,不要把糊弄ToC用户的手段来对付ToB客户。
l****m 2018-07-10
五年前的预言——2012年计算时代的运维职位展望
当前计算技术的势头很好,但因为技术和市场等原因还需要慢慢发展,而且计算做的是“锦上添花”的事情,企业用不用计算对自身业功能影响不大。我们运维人员从做事的可靠性、有全局意识,凭借这些特性仍然能活的很好。运维这个岗位可能会消失,但做过运维的人还是有很多路可以走的。 大家都知道黑压城也该未雨绸缪了,如果你已经是个运维老鸟或者很快就投身运维工作,我建议大家往这几个方向上动动脑子: 1、企业采用公有方案后,仍然需要一个懂行的人解决公有平台的监控、评估、采购、报修这类问题。但这个职位应该一个公司公司只需要一个人,且再等上十年计算彻底标准化后还会再次消失。当然了,我相能胜任这个岗位的人,在计算已经规范到不需要专人维护的时候,他们也会有能力到更合适的岗位。 2、进行计算器维护;几大供应商自己也要维护器,那些大中型企业肯定会自己做私有,在这个计算平台里也是需要运维人员进行从低端监控到高端架构的一系列维护工作,但自动化运维技术会让运维人员的数量大大减少,可能每个公司都只有一两个小团队了。
m****t 2018-07-11
设计中立公有管平台
2.用户系统 管平台都是做对内业或者固定项目,所以用户系统不开放注册,不需要码、身份认证等功能,但酌情开放修改码、高危操作短验证、特种资源申请等功能,技术咨询类工单可以透传给厂商。 公有的配额系统是为了护厂商稀缺资源不被客户滥用,用户误操作不会花光资金的。管平台的客户很少会滥用资源,平台是厂商的大客户也不会轻易欠费停机,管平台可以只做简单粗糙的配额系统,以减少用户误操作为准,如果工期过紧甚至可以先不做配额系统。 用户系统要有一个客户可用的Web管理控制台,让用户可以完成各种资源操作。该管理控制台借鉴各大公有控制台即可,所要展示的资源和功能已经在前文讨论过了,该产品可完模拟功能强大,也可以极速从简只做必要功能。 3.计费系统 标准计费系统的功能复杂又强大,每个账户是预付费还是后付费、当前有多少余额/透支额度、单个资源是打包整体付费还是按需按量付费,免费配赠资源的占用策略,资源欠费后的留周期,网银和财付费接口,甚至连发票管理都是计费系统要涉及的。 本部分说明如何用一两个人月就能做出来的对账式计费系统。 用户相对可控,对反赖账逻辑就可以弱化甚至不做。
金****洲 2018-07-10
混乱的集群遇见TA 从此岁月静好
管中窥豹,我们可以发现如果在私有或者混合场景中还是通过人肉运维的方式管理,那么管理效率将会十分低下,并且其中重复繁杂的操作,难以环境的稳定性和安全性。急人之所急,需人之所需。百度的工程师们便展开了一场头脑风暴...... 原始太初 私有中存在大规模的机器集群,集群中一片空虚混沌,渊面黑暗,仅有字节流在其间穿梭。为有效地管控体量庞大的集群,合理分配资源,降低运维成本,穿越狂风暴雨,工程师们意识到:“必须要有一个优秀系统来管控这混沌的集群世界!” 第一天 工程师们说:”这个系统要代表操作系统的意志!占用资源少!对外部系统零依赖!装机自带!要能自升级和自活!“。当裸机启动之后,这个系统便以root身份运行,能活自己,还能托管维护其余基础设施,后续迭代升级也能自动完成,整个流程高度自动化,不需要人工介入,极大地降低运维成本。 第二天 工程师们说:“这个系统必须运行稳定,性能卓越,支持跨平台(Linux、Windows、ARM)安装,要做到同时管理上万台器,一点儿都不慌”。
嘟****y 2018-07-11
大型企业适用的平台账户体系
将不同业区分为不同账户也解决不了问题,因为客户和平台都要将这批账户统一管理,但实际扣费进度总会超出意外,项目欠费停机或者追加预算,挨骂受累的都是平台管理员。 现在越来越多的平台会让客户账户下创建多个权限和访问隔离的资源组,不同的资源组会各自做用量统计和配额上限,逐步解决了管理员侧的资源隔离和计费问题。 ##有的平台会把这些资源组叫做“资源子账户”,但这和下文的权限子账户会有名称混淆,本文是将其称为资源池或者资源组。 第三.多账户权限隔离 相关用户在平台要有自己的子账户,这样才好记录操作日志和做权限控制。 首先要证这些子账户不能用于登陆到公司的其他业线,特别是个人业线,这也是子账户研发一直滞后的重要原因。 最简单的子账户是管理员手动创建账户码,但这有弱码和员工离职问题;简洁方案就是管理员手工创建子账户,但码验证由客户的企业AD做Keberos认证来完成;最复杂对接即将AD的账户体系(含用户注释和分组息)完整引入平台,但平台管理是小众需求,AD管理员一般不是合适的平台管理员,这个功能要斟酌。
无****禾 2018-07-11
客户需求引导管理--实战型IT太极拳
他自己搭出来的免费邮箱会天天有人挑刺说不满意,而他买商业方案以后,谁有意见谁就去老板请款买新模块,反而落个清静。 我们并不介入用户内部管理问题,但我们要把客户变成朋友,而不是做一个冷脸旁观的衙门。 4.推进业的能力 无论是个人技术革新业绩,团队节省成本业绩,还是内部工作流改善,甚至对外能力优化,都是帮推进客户的业,帮客户出政绩。 客户很容易会异想天开,我现在更多是说他们的想法达不到出政绩的目的,大鸣大放后黯然收场,对客户也不是好事。 传统IT企业在198X年成功崛起,是因为他们的技术帮客户延伸了业能力,比如用ATM机帮银行拓展柜台、用更好的技术算账和转账;最近十几年则只能靠拿软硬件升级来从客户手里套钱,上那些IT系统只是命续命却诞生不了新生命。 希望厂商能够引以为鉴,我也在摸索如何帮客户真正意义上推进业。 人员需求 客户需求不能靠谦卑的态度来引导,而是可靠IT技能方案的输出。这对方案推进者,也就是解决方案架构师的个人素质要求非常高。技术上要可以取于客户技术团队,又要非常了解产品,还要认可企业级IT模式,这才有可能胜任这项工作,让客户的消费额上千万甚至上亿。
小****园 2018-07-10
让PB级存储不再神秘
如果客户真的特别害怕丢数据,平台确实没手段能自证清白,谁偷过用户数据只能听业内风闻。 真正让用户头疼的是平台方会根据计费日志估算你的业规模,就像小区安总共能看到你何时出门一样。据不可靠传闻,某厂商本来能拿到某厂商母公司数亿元投资,自吹数据量有数PB,该司投资部去调了一下他们的消费金额就取消投资了。单一个消费总金额就这么麻烦,访问日志可以看文件数量、用户规模分布和大致的动作类型,一个新兴企业最好还是把业分散在两个厂商那里,毕竟他们两家不能核对你的账单。 最后一条就是有些领先大厂直接压制,故意做技术无关的不兼容、甚至拒绝、甚至从其他层面正面打压业。这里就不举例了,太明显针对单一厂商。如果只是技术不兼容那算和其他平台恶意竞争,如果到了平台明抢客户自身业的阶段,技术采购决策人请把风险告知公司决策层,该妥协还是硬扛不是你的职责范围。 3、大型用户谨慎选型 大型用户即使只存储1PB,每年也要花100多万了;中小型客户只要做选型,而大项目不仅要选型和定制,还有更多技术以外的西要考量。 首先同样说价格问题,大型客户比中小客户更难办,小客户是嫌价格贵,大客户却怕低价砸场。
f****8 2018-07-10
2018年计算行业展望
被资本催熟的业普遍都会早衰,团购大战、外卖大战、打车大战都让我们看到了资本抛弃业的速度极快,三年后计算不能拿来给资本画饼了,一些只能烧钱的计算公司都会被合并和售卖。 但计算本质上是企业,并不会出现一家通吃的情况,那些能够自给自足的计算公司,完全可以像韩遂、公孙康、孟获一样割据几十年。当Oracle在数据库领域雄霸天下的时候,DB2、SqlServer、Mysql、Mongodb只是挣得没那么舒而已,他们并没有被挤死,类似的例子还有企业级操作系统软件、企业级咨询、企业级硬件供应商等等。计算是企业,企业从未出现过一家通吃的先例,拿个人互联网用户的习惯套到企业客户身上是不科学的。 二、一个行业半个IT界 计算行业的梦想上限是替换掉整个IT行业中所有的后端环节,整个IT业一半的产值都会归属到计算公司。 什么叫“所有的后端环节”,就是除了直面客户、直面业逻辑的那一部分工作之外,其他的环节全部融入计算平台之中。 旧的IT势力在享受行业的自然增长,优质IDC仍然供不应求,工程师们仍然很好工作。
红****2 2018-07-10
故障自愈机器人,你安心好睡眠
在传统的运维方式中,由于故障感知判断、流量调度决策的复杂性,通常需要人工止损,但人工处理的时效性会影响的恢复速度,同时人的不可靠性也可能导致问题扩大。 为了解决这类问题,我们针对百度内外部网络环境建设了基于智能流量调度的单机房故障自愈能力。结合外网运营商链路监测、内网链路质量监测与业指标监控构建了全方位故障发现能力,基于百度统一前端(BFE)与百度名字(BNS)实现了智能流量调度与自动止损能力。同时,基于实时容量与实时流量调度自动止损策略与管控风险,实现了任意单机房故障时业均可快速自愈的效果。当前此解决方案已覆盖搜索、广告、息流、贴吧、地图等众多核心产品的单机房故障自愈场景。 单机房故障频发影响业可用性 回顾近2年来各大互联网公司被披露的故障事件,单机房故障层出不穷。例如: 2015年6月某公司香港IDC节点电力故障崩溃12小时 2016年5月某公司杭州电接入故障,中断小时级别 2017年1月某业天津机房故障,数小时无法提供 2017年6月北京某处机房掉电,多家互联网公司受影响 单机房故障频繁影响业的可用性并且会给公司带来直接或间接的损失。
c****i 2018-07-11
付费拨见日--咨询可行性分析
他们是客户的临时专业智囊,站在客户侧IT专家的角度,为客户做这些工作: 项目可行性评估——比如上某AI对话以后,是能给电话客裁员,还是上线一款智能陪聊?客户不能墨守成规需要创新探索,供应商肯定乐意让客户做实验,成功了是PR案例,失败了客户也要掏资源的钱。 技术需求描述——比如某个项目有个稀奇古怪的招标书,并不是友商做局控标了。只要善用搜索和OCR,查替换,一个实习生在两个小时就能写完5万字的招标书;而客户会拿着这篇“神圣的废纸”去做应标准备。 项目验收规范——项目里客户的目标是业成功,而厂商提供的是混为一谈的梦想+资源+。甲方验收的目的不是为扯皮和索赔,而是为了证业能推进下去,验收规范要明确障甲方利益,也不能刁难乙方到不肯接盘。 IT项目全局规划——实施任何IT项目都不等于甲方业成功,这个IT项目必须纳入甲方的业流程之中,比如上游数据系统要做对接、比如通知承接后续处理。这些事厂商是看不到的,只能自家IT团队或咨询顾问能完成此工作。 整体投入产出比——大部分IT项目是支撑性项目,支撑性项目的投入产出比是非常重要的。
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