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追****圣 2018-07-11
给书记省长讲清楚计算
从长周期来看计算的客户是覆盖全球全行业的,各地内部采购的计算机项目根本不值一提,市场和客户要靠计算厂商自己去。但现在计算厂商还在早期扩张摸索之中,厂商极端渴求各种政企业成功模式案例,一旦摸出来案例会迅速推广到全国。这个窗期只有三五年,随着政企业被其他公司摸透并推广开,这些项目就从首发明星案例变为普通捆绑销售了。 挑选合格的计算合作厂商,每类厂商有哪些点。 前文说的为何要引凤,如何算筑巢。当厂商看到商机肯合作时,我们要掌握各类厂商的点才能心里有数。 第一类是大型厂商,他们自身有很强的资源整合能力和执行销售能力。地方政企和这类企业合作的话语权很弱,但极小风险就能看到收益。 第二类是创业厂商,他们一般是靠技术优势和态度从大型企手里抢单子。地方政企和这类企业合作时有很强的议价能力,注意不要盲目倾向技术优先的创业厂商,而是选择态度和执行能力好的创业厂商。地方政企很难确切搞懂厂商的技术有哪些优势,而项目的推进落地都是要靠厂商来执行的。 第三类是外企厂商,这类厂商是被广阔的中国市场吸引过来的,也有兼顾外企中国分部的客户。
M****点 2018-07-10
中国计算现状——产品篇
SaaS产品已经出现并流行了十几二十年了, OA/ERP/CRM/邮箱/模板建站等等SaaS都是比各位读者从业年龄还长的老董,最新流行的各种在线办公、协作、通话、众测等SaaS产品也不依赖器,这些应用上走公网和之前走内网区别并不大,用物理机和虚拟机区别也不大。 狭义的计算是企业,目标用户的是企业IT技术人员,而SaaS的目标用户和IT人员只在Helpdesk时有关联。 从这一点来看,这些SaaS只是平台的普通用户,和游戏、网站、APP、没有区别。只要SaaS没自建IaaS和PaaS的技术能力和意图,那他们就是客户而非友商。 四、物理机-混合-管平台 主机是物理机的最好替代方案,但也有各种物理机无法被替代的场景需要继续用物理机。 某些主机的超卖比过高,性能太差,又因为各种原因不更换厂商,那只能基于性能原因用物理机。 某些硬件性虚拟机还没模拟出来,或者你模拟了我也不,比如说Oracle RAC就偏爱硬件存储。 某些非TCP/IP资源必须接专用板卡,比如说接电话网络的器,接专用器材的器,接加狗的器。
雪****魁 2018-07-11
危险背后的机遇--故障危机分析
面对意外故障,我们有心向客户证明,换了其他厂商也一样会挂;面对人为故障,踏实认错是对客户的最后尊重,而公开事实也是逼着内部不会重蹈覆辙犯同样的错误。 过去大家卖IDC、CDN、器和软硬件积累的个人商誉,是可以应用到计算领域的。而的高科技光环褪去、产品同质化以后,企业的核心竞争力仍然是有商誉的销售-售前-售后团队,这类人才永远是稀缺资源。 附录 请各位多琢磨评估本厂的到底哪些组件是靠谱的,不要让赖你的客户受伤又受骗。如要学习计算相关知识,可以多关注我往期计算文章,比如说 计算最重要的工作是配合销售和客户:客户需求引导管理--实战型IT太极拳 中国计算现状系列汇总: 做计算要花哪些钱,请看第一篇成本篇,原创链接。 计算产品各有什么色该如何分类,请看第二篇产品篇,原创链接 客户的采购人员如何看计算,厂商如何锁定采购人员需求,请看第三篇采购篇,原创连接。 如果我们? 时无英雄使竖子成名,但这也是机遇, 看厂商花式作死的九种方法 。
s****d 2018-07-11
亿元级用户分析
限制客户梦想的是老旧系统是否支持常见协议,还有底层工程师能否推动上层业测试和变动。 API调用PaaS——API就是不可控过程的黑箱,客户没预算没精力就盲目厂商。客户有精力就做多冗余校验,有预算就做专有资源池部署;未来厂商还会自定义SLA标准——大部分API连等待超时都没定义。 版本发布和数字化转型——无论是微观的版本发布还是宏观的数字化转型,其实都和上没直接联系,一个是室内装修工作,一个是新建房屋工作,但装修的最好时机是房屋重建的时候,厂商要帮客户推动IT技术革新。 5.输出分析 厂商输出给客户的即有端IT资源,也有平台输出。是个比资源更难量化的概念,我只引一把火苗出来。 咨询规划--如果直接给客户买资源,那就只能谈性价比,而且资源本身不会说话,所以厂商要做好咨询规划。 明晰验收--项目的实施和结项都是以结果为导向的,明确的过程控制和验收标准对供求双方都是保护。 友好接--面对亿元大金主,厂商的下限是类比传统IDC,要把金主伺候舒了就要学IOE类集成商。
h****e 2018-07-10
程序:我从哪里来?
干货概览 在计算机程序或者的层次上,我们来试着分析前面提到的几个问题。 问题 1.我是谁? 叫什么,包含了哪些实例,规模、部署情况、实例运行状况如何? 2.我从哪里来? 的上游有哪些,不同的上游流量如何分配? 3.我往哪里去? 的下游有哪些,不同的下游流量如何分配? 面对这样的问题,我们的答案是什么呢? 在百度的运维实践中,我们只需“BNS”就可以获得想要的答案。 BNS(Baidu Naming Service,百度名字)是百度智能运维团队研发的一套分布式的名字系统,是百度Noah智能运维产品中的一个重要基础系统。它为每一个赋予一个独一无二的名字,根据这个名字,我们就可以获取到这个的相关息 ,这些息包括:在机器上部署息(机器IP,部署路径,配置,端息),的实例运行状况等其他重要息。简单来讲,它提供了一个名到资源息的一个映射关系。
m****t 2018-07-11
设计中立公有管平台
2.用户系统 管平台都是做对内业或者固定项目,所以用户系统不开放注册,不需要码、身份认证等功能,但酌情开放修改码、高危操作短验证、种资源申请等功能,技术咨询类工单可以透传给厂商。 公有的配额系统是为了保护厂商稀缺资源不被客户滥用,用户误操作不会花光资金的。管平台的客户很会滥用资源,平台是厂商的大客户也不会轻易欠费停机,管平台可以只做简单粗糙的配额系统,以减用户误操作为准,如果工期过紧甚至可以先不做配额系统。 用户系统要有一个客户可用的Web管理控制台,让用户可以完成各种资源操作。该管理控制台借鉴各大公有控制台即可,所要展示的资源和功能已经在前文讨论过了,该产品可完美模拟功能强大,也可以极速从简只做必要功能。 3.计费系统 标准计费系统的功能复杂又强大,每个账户是预付费还是后付费、当前有多余额/透支额度、单个资源是打包整体付费还是按需按量付费,免费配赠资源的占用策略,资源欠费后的保留周期,网银和财付费接,甚至连发票管理都是计费系统要涉及的。 本部分说明如何用一两个人月就能做出来的对账式计费系统。 用户相对可控,对反赖账逻辑就可以弱化甚至不做。
小****园 2018-07-10
让PB级存储不再神秘
当你的数据量到TB以后,单台器已经无法承载和处理这些数据了,你需要尽量借助存储平台的处理和分发能力。我本来以为这些功能大家都会各平台都有,但试读者反馈还是建议我加上这一段。 存储直接处理数据都是这样一个形态:文件输入来自于存储,参数输入来自于客户的get和post请求,在端做一些无状态处理,文件可以下载或存储到存储,参数输出或者接回调。常见的例子是图片实时打水印有损压缩后下载,视频异步转码另存,涉广告图片检查后返回征码,日志文件检索定字段,文件自定义加等等。这些使用方便收费低廉,甚至在改变原有的开发模式,成为存储必备的核心功能点,但是这些使用过程中小坑不断。 比如说实时有损压缩图片这个功能可极大节省CDN带宽提高资源加载速度,客户端可以根据自己的设备、网络、应用场景决定要什么分辨率的图片,此功能带来了无与伦比的灵活性。但用户不可能是多媒体处理专家,很多应用场景细节根本就想不到的。
l****m 2018-07-10
五年前的预言——2012年计算时代的运维职位展望
2、进行计算器维护;几大供应商自己也要维护器,那些大中型企业肯定会自己做私有,在这个计算平台里也是需要运维人员进行从低端监控到高端架构的一系列维护工作,但自动化运维技术会让运维人员的数量大大减,可能每个公司都只有一两个小团队了。 3、进传统行业继续做运维;笔者就是在一个通讯公司工作,我可以很乐观的说计算会对公司造成有限的技术革新,比如说实现OS的虚拟化。我们需要的SIP必须亲自搭建,阿里盛大新浪都没得卖,甚至因为硬件和网络限制让我们很难使用虚拟机;而外宣网站一类的东西根本不是我们的核心竞争力,能用就好效率低一些没关系。除了通讯公司之外,生产领域(比如管理生产线)也有类似的顾虑,计算的优势和公司的业需求完全不沾边,所以这类公司的运维可能会是最后的运维。大家工作的时候都习惯网站相关的工作,但你学过Web就一定要网站工作是挺蠢的行为,危邦不入乱邦不居,最好不要涉足一个没有前途的行业。
无****禾 2018-07-11
客户需求引导管理--实战型IT太极拳
案例2.有个IDC新上线一套外售型私有,运营负责人第一次操盘公有心里痒痒,总是提需求但总被我拒绝。他想开放注册并给新用户大量赠额,而我跟他聊运营数据,让他同意赠送小用户并不能带来多大收益。他说在主机和网络性能测试没友商好,我跟他说明权威测试方法和意义,让他相友商性能比他好就是作弊或者烧钱。他想不同客户不同产品给不同折扣,我们研发人员半年内没这个排期;我们已经有充分的任,我就直接告诉他我做不过来,给用户充值后赠送同样可以达到折扣效果;给资源做独立折扣我们要收开发费用,而且这不是强需求。(这些运营问题都是2015年的,可能略有老化) 案例3.客户被同集团的计算子公司的欲哭无泪,我们接盘时提了一大堆需求,我同样是拒的比接的多。客户问能利旧设备么,我认为利旧设备的配置都太高啦,还不如租我们的廉价器。客户要我们按照旧接去定制开发,我指出用我们的SDK对接只有半个人日,而旧接连文档都没有只能猜。客户要我们派几个高工长期驻场,我说明所有故障都可控且已演练,远程排障我们有10个高工主程,但长期驻场我们高工得抑郁离职了。
嘟****y 2018-07-11
大型企业适用的平台账户体系
将不同业区分为不同账户也解决不了问题,因为客户和平台都要将这批账户统一管理,但实际扣费进度总会超出意外,项目欠费停机或者追加预算,挨骂受累的都是平台管理员。 现在越来越多的平台会让客户账户下创建多个权限和访问隔离的资源组,不同的资源组会各自做用量统计和配额上限,逐步解决了管理员侧的资源隔离和计费问题。 ##有的平台会把这些资源组叫做“资源子账户”,但这和下文的权限子账户会有名称混淆,本文是将其称为资源池或者资源组。 第三.多账户权限隔离 相关用户在平台要有自己的子账户,这样才好记录操作日志和做权限控制。 首先要保证这些子账户不能用于登陆到公司的其他业线,别是个人业线,这也是子账户研发一直滞后的重要原因。 最简单的子账户是管理员手动创建账户码,但这有弱码和员工离职问题;简洁方案就是管理员手工创建子账户,但码验证由客户的企业AD做Keberos认证来完成;最复杂对接即将AD的账户体系(含用户注释和分组息)完整引入平台,但平台管理是小众需求,AD管理员一般不是合适的平台管理员,这个功能要斟酌。
亚****啦 2018-07-11
IT断魂枪--闲聊Linux系统启动过程
看看各的启动优先级也是一个讲究多多的过程,iptables会比network先启动这类依存关系很好理解;但我也遇到过平台的DHCP获取太慢,而主机操作系统启动快、Network还没从DHCP那里获取到IP地址,然后Mysqld等需要监听端启动失败。 后记 以上内容只能算精简科普版的Linux系统启动过程,正式版的启动过程可以写十万字,有兴趣的朋友可以自己查维基百科,或拿我说的关键字去百度搜索。 曾经我把这些技能当做资历,但现在大家都上了,它们就只是闲聊的谈资了。但客户上就能招一个研究这事的工程师,上确实也很有意义啊。 夜静人稀,沙子龙关好了小门,一气把六十四枪刺下来;而后,拄着枪,望着天上的群星,想起当年在野店荒林的威风。叹一气,用手指慢慢摸着凉滑的枪身,又微微一笑,“不传!不传!”----老舍《断魂枪》
s****7 2018-07-10
见微知著看技术误解——从裸光纤和NTPD谈起
NTPD做时间调整会有效减这类情形,它不是简单的龟速调整时间,而是有柔性时间调整策略,让时间线的跃变和调整尽量影响业(详情见附录实验);也不会盲目任远端时钟源,甚至固执的拒绝同步时间。NTPD本机时刻有可能不对,但不会忽快忽慢甚至停滞,NTPD通过多次收发包选择权威稳定的时间源,算出双方间的网络延迟,然后才会采新的时刻进行时钟同步。 五、误解的根源和影响 因为NTPD不盲从其他时间源,让老一辈IT人会留下NTPD不好用、不靠谱的误会。2005年个人测试用虚拟机的时间经常走慢,到2010年虚拟机还要防范时间停滞的Bug。即使你用物理机投入生产,网络延迟仍然不确定,且要观测NTPD同步效果需要时间。我们很难成功调试NTPD,会装NTPD又没有会装LAMP可以拿去吹牛,时间长了NTPD就背上黑锅了。 真有TOP10的互联网公司和上亿国家级项目里用ntpdate+crond,上一代架构师为什么有这个误会无人深究,下一代人将误会固化为偏见,新一代人将偏见神化为迷
红****2 2018-07-10
故障自愈机器人,保你安心好睡眠
在传统的运维方式中,由于故障感知判断、流量调度决策的复杂性,通常需要人工止损,但人工处理的时效性会影响的恢复速度,同时人的不可靠性也可能导致问题扩大。 为了解决这类问题,我们针对百度内外部网络环境建设了基于智能流量调度的单机房故障自愈能力。结合外网运营商链路监测、内网链路质量监测与业指标监控构建了全方位故障发现能力,基于百度统一前端(BFE)与百度名字(BNS)实现了智能流量调度与自动止损能力。同时,基于实时容量与实时流量调度自动止损策略与管控风险,实现了任意单机房故障时业均可快速自愈的效果。当前此解决方案已覆盖搜索、广告、息流、贴吧、地图等众多核心产品的单机房故障自愈场景。 单机房故障频发影响业可用性 回顾近2年来各大互联网公司被披露的故障事件,单机房故障层出不穷。例如: 2015年6月某公司香港IDC节点电力故障崩溃12小时 2016年5月某公司杭州电接入故障,中断小时级别 2017年1月某业天津机房故障,数小时无法提供 2017年6月京某处机房掉电,多家互联网公司受影响 单机房故障频繁影响业的可用性并且会给公司带来直接或间接的损失。
c****i 2018-07-11
付费拨见日--咨询可行性分析
他们是客户的临时专业智囊,站在客户侧IT专家的角度,为客户做这些工作: 项目可行性评估——比如上某AI对话以后,是能给电话客裁员,还是上线一款智能陪聊?客户不能墨守成规需要创新探索,供应商肯定乐意让客户做实验,成功了是PR案例,失败了客户也要掏资源的钱。 技术需求描述——比如某个项目有个稀奇怪的招标书,并不是友商做局控标了。只要善用搜索和OCR,查替换,一个实习生在两个小时就能写完5万字的招标书;而客户会拿着这篇“神圣的废纸”去做应标准备。 项目验收规范——项目里客户的目标是业成功,而厂商提供的是混为一谈的梦想+资源+。甲方验收的目的不是为扯皮和索赔,而是为了保证业能推进下去,验收规范要明确保障甲方利益,也不能刁难乙方到不肯接盘。 IT项目全局规划——实施任何IT项目都不等于甲方业成功,这个IT项目必须纳入甲方的业流程之中,比如上游数据系统要做对接、比如通知承接后续处理。这些事厂商是看不到的,只能自家IT团队或咨询顾问能完成此工作。 整体投入产出比——大部分IT项目是支撑性项目,支撑性项目的投入产出比是非常重要的。
f****8 2018-07-10
2018年计算行业展望
被资本催熟的业普遍都会早衰,团购大战、外卖大战、打车大战都让我们看到了资本抛弃业的速度极快,三年后计算不能拿来给资本画饼了,一些只能烧钱的计算公司都会被合并和售卖。 但计算本质上是企业,并不会出现一家通吃的情况,那些能够自给自足的计算公司,完全可以像韩遂、公孙康、孟获一样割据几十年。当Oracle在数据库领域雄霸天下的时候,DB2、SqlServer、Mysql、Mongodb只是挣得没那么舒而已,他们并没有被挤死,类似的例子还有企业级操作系统软件、企业级咨询、企业级硬件供应商等等。计算是企业,企业从未出现过一家通吃的先例,拿个人互联网用户的习惯套到企业客户身上是不科学的。 二、一个行业半个IT界 计算行业的梦想上限是替换掉整个IT行业中所有的后端环节,整个IT业一半的产值都会归属到计算公司。 什么叫“所有的后端环节”,就是除了直面客户、直面业逻辑的那一部分工作之外,其他的环节全部融入计算平台之中。 旧的IT势力在享受行业的自然增长,优质IDC仍然供不应求,工程师们仍然很好工作。
x****3 2018-07-10
中国计算现状——采购篇
3、厂商的很多功能和承诺太浮夸,纯粹是宣传话述,我常举的例子就是秒级付费、按需付费和追9大吹赛。 首先说秒级付费,有几个客户能精确到分钟级开机挂业上线的,早申请晚释放资源半个小时会有多大损失,这些损失能不能在商谈判阶段直接打八折?秒级付费是创业公司吸引开发者的宣宣传段,但实际大客户使用自然日粒度做计费就够了,毕竟释放机器要打报告走审批流程啊。 秒级付费是计算资源的按需付费,还有很多PaaS默认就支持按需付费,但无论哪种按需付费都是羊毛出在羊身上。如果平台平时就预备资源,那按需付费不过是数字游戏;如果平台没预备空闲资源,你想按需付费时平台可以不卖。这跟IDC带宽复用是一个道理,大规模的CDN客户从不选按需流量计费而是选择带宽峰值计费。 至于追9大吹赛就更无聊了,比如说数据可靠性是99.999999999%和99.9999999999%有什么区别?我中彩票的几率有多大,你被外星人抓走的几率有多大,奥尔孕育出奥曼的几率都没有你们两家厂商丢失数据的几率大,你们比几个9不就是在浪费打印油墨吗?而且话说回来,真丢了数据,哪个厂商能不到新理由的?
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