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无****禾 2018-07-11
云客户需求引导--实战型IT太极拳
我就劝客户技术工程师,网卡改QoS不难,但宿机网卡才10G,你们是愿意一台物机只跑两台虚拟机,还是愿意停机扩容物网卡。客户技术工程师认同让最终用户学采用LB加多台虚拟机,比改QoS和停机加网卡更可靠。但最终用户宁愿纠缠客户技术人员也懒得学如何用LB,我给支招说我们的操作人日免费送,但硬件改造成本有20万,问这用户只是想试试还是改完网卡就能付费。最后该用户果然只是想试试,我们和客户技术部门都躲过一场折腾。 案例2.有个IDC新上线一套外售型私有云,运营负责人第一次操盘公有云心里痒痒,总是提需求但总被我拒绝。他想开放注册并给新用户大量赠额,而我跟他聊运营数据,让他同意赠送小用户并不能带来多大收益。他说在机和网络性能测试没友商好,我跟他说明权威测试方法和意义,让他相信友商性能比他好就是作弊或者烧钱。他想不同客户不同产品给不同折,我们研发人员半年内没这个排期;我们已经有充分的信任,我就直接告诉他我做不过来,给用户充值后赠送同样可以达到折效果;给云资源做独立折我们要收开发费用,而且这不是强需求。
嘟****y 2018-07-11
大型企业适用的云平台账户体系
但套用过去虚拟机的经验,IaaS和PaaS服务时要有资源池隔离,不同部门和项目的机资源要分别计费和。 一个很常见的场景是,人事部的OA系统申请了15万云机费用,生产车间的ERP和销售部的CRM系统不设上限,外部客户A项目预算是50万,B项目是200万,等等等等。 如果没有资源池的概念,就是一个账户所有资源的“大通铺”模式,客户要把脚趾头都掰完了才能算清各项目的消费金额;万一云平台调整了资源价格,较真的客户又要从头重算一次。 这个“大通铺”最尴尬的不是计费繁琐,而是一个账户下所有资源毫无权限隔离,客户或者只有一个人去登录云平台,或者将不同业务注册完全孤立的账户。互联网公司无法解传统企业和自然人有关的流程是多沉重,客户选一个云平台员完成所有操作,客户的项目越多员员就越晕越累。将不同业务区分为不同账户也解决不了问题,因为客户和云平台都要将这批账户统一,但实际费进度总会超出意外,项目欠费停机或者追加预算,挨骂受累的都是平台员。
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