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b****z 2018-07-11
智能维基础-维知识库之ETL
干货概览 在百度智能化维的持续演进过程中,我们在逐步建设以智能维机器人为核心的维能力,将其应用于故障自愈、根因定位、智能变更等维场景中。而建设以智能维机器人为核心的维能力,最基础的工作是要先建立维的世界观(环境模型),以机器人的视角来理解维世界、感知系统状态、获取环境变化等。 在传统维模式中,维数据分散在不同的系统中,这些维数据存在几个问题:访问方式不一致;数据术语、概念、模型不一致;系统间没有数据关联。 这些问题使得我们日常的维工作,经常需要理解、处理各种不同的数据,导致维成本高,效率难以提升。因此希望建立维知识库统一维工作中的语言,对维工作中的对象进行统一建模,收集并转录日常维工作的资源与操作,为日常维工作提供一种『书同文,车同轨,行同伦』的基础。(PS:借鉴自秦始皇) 本文主要介绍百度云Noah智能维产品,在构建维知识库过程中的思考。
3****3 2018-07-10
百度智能维工程架构
知识库:维的知识图谱 知识库是智能维架构中非常重要的一部分:所有要处理的数据都来自知识库,以及所有处理后的数据也都会再进入到知识库中。知识库由三部分组成,分别是元数据、状态数据和事件数据。持续的数据建设,是智能维建设的关键。 考虑到未来需要对接不同的内部云平台和公有云平台,所以我们的维数据也需要从底层的多种不同的维平台中抽取,清洗和做数据的整合。并以尽可能高的时效性提供给平台用户使用。因此我们知识库建设遵照这四个能力指标进行,分别是全、准、新、稳。 由于知识库涉及的存储的内容篇幅太大,并且是相对独立的一块工作,所以这里就不再展开了。 实践:维机器人 单机房故障自愈是2017年我们完成的重点项目,目标是将单机房范围的故障自愈水平普遍提升到L4级(整个处理过程,包括决策过程基本无人介入)。当然,另一部分原因是过去一两年发生的几次业界重大线上事故,我们希望可以防杜渐,进一步提升MTTR水平。
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