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无****禾 2018-07-11
户需求引导管理--实战型IT太极拳
户很容易会异想天开,我现在更多是说服他们的想法达不到出政绩的目的,大鸣大放后黯然收场,对户也不是好事。 传统IT企业在198X年成功崛起,是因为他们的技术帮户延伸了业务能力,比如用ATM机帮银行拓展柜台、用更好的技术算账和账;最近十几年则只能靠拿软硬件升级来从户手里套钱,上那些IT系统只是保命续命却诞生不了新生命。 希望云厂能够引以为鉴,我也在摸索如何帮户真正意义上推进业务。 人员需求 户需求不能靠谦卑的态度来引导,而是可靠IT技能方案的输出。这对方案推进者,也就是解决方案架构师的个人素质要求非常高。技术上要可以取信于户技术团队,又要非常了解云产品,还要认可企业级IT服务模式,这才有可能胜任这项工作,让户的消费额上千万甚至上亿。 只了解产品说明书的业售前是完不成这种工作的,从云技术后台售前的同样也搞不定该工作。解决方案架构师必须是离职后能胜任户侧技术经理角色,对户侧的技术环境、业务流程非常懂行才行。按照懂云技术的售前、或懂售前的云技术的标准去选拔都方向不对,解决方案架构师应该是供应户技术运营团队聘的顾问。
雪****魁 2018-07-11
危险背后的机遇--云服务故障危机分析
但是从云资源的管理、调度、监控软件,到户界面,API管理、账户和后台策略层面,越往上走的软件质量还不如XXXX,此处省略一万五千字,户自己揣摩吧。 厂深层原因 厂报故障就跟滚刀肉挨揍一样,脸疼了就把屁股凑过来,屁股疼了就捏捏脸,一般不会按住一只羊使劲薅羊毛,毕竟云报障也要负载均衡。但户自己心里要有秆秤,厂究竟是偶尔发挥失常还是烂泥扶不上墙,故障的性质对长久的服务品质很重要。 我列一下潜在的故障原因,哪些故障能忍,哪些故障不能忍,这些要云户自己评估了。 技术原因 IaaS服务的核心主体功能(云主机、云硬盘、VPC),在没有特型要求前提下,是可以用开源方案搭建。如果是云厂连个开源平台标准模块都部署失败,那就该换厂了;如果是偶发的BUG,那确实户要自认倒霉,因为友也会遇到同样问题。 现在容易出问题的是云平台的运营维护和云厂的自定义管理模块,户就是缺合格运维才被逼上的云平台,但云厂自己也缺人;在软件BUG这一部分我已经吐槽过做云平台外延模块程序员的技能水平了。这些地方出了问题该投诉投诉、该索赔索赔,逼着户去更敬业专业的工程师。
金****洲 2018-07-10
混乱的集群遇见TA 从此岁月静好
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