百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品,采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术,提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案,可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景,助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力
在客服系统【知识库AI配置】里填上接口地址和接口密钥。这样我们的客服系统就对接好了FastGPT。 可以基于FastGPT进行智能回复。
在经历了十多年的发展,尤其是疫情考验之后,智能客服已经成为银行数字化转型中的重要部分,各家银行都在加紧布局。
随着人工智能技术的不断发展,智能客服已成为企业提升服务能力和效率的重要手段。小鸿将带大家探讨智能客服如何提高客户服务的响应速度和准确度。
在智能客服领域,百度智能客服及营销已经落地80+家客户,覆盖金融、能源、航空等多个行业。
当前,百度智能客服已成为百度智能云快速增长的重要驱动引擎之一,正持续为各个行业的服务模式带来新的活力。 未来,智能客服将与各行业进一步融合,深入发展。
智能家居无需考虑NLU的具体实现,不用使用BOT-SDK;只需参照智能家居协议进行开发即可。 如何填写 配置服务 的授权内容?
经专家前期初评、复评、拨测、实地入户测评等环节的评选考核与深度调研,百度智能客服斩获2021年度《金音奖——中国最佳客户联络中心技术与解决方案奖》。
本次峰会专设【产业护航 聚力共振】平行论坛,该论坛由上海市人工智能行业协会、上海市人工智能标准化技术委员会秘书长钟俊浩担任主席,另外还邀请了7位AI产业落地先锋企业的资深专家,分享大型企业如何通过AI技术突破业务瓶颈找到第二增长曲线
当然,AI回复的“准度”与“温度”难以与专业的坐席人员媲美,鸿联九五将一方面促成人机协同,释放人员精力专注于差异化服务中,优化客户体验,一方面加强AI技术落地应用,帮助企业提升在AI时代的核心竞争力,加速千行百业的数智化升级