创业反鸡汤--2. 早衰的团队

前言

 

在鸡汤文给大家的印象中,创业公司人少但团队有竞争力,技术精湛团队融洽,“一鼓作气”就能杀出一片新天地,量产一批高帅富。

 

中国的俗话是“一鼓作气再而衰三而竭”,“一鼓”靠的是拼劲,而“二鼓”“三鼓”控不好局面就会早衰,越来越衰。

 

我见过几个过B轮的创业公司,团队员工文恬武嬉,员工的竞争力还不如大厂的养老院,三岁的公司早衰出百年老店的感觉。

 

有的创业公司已经三四年没任何新产品了,研发团队倒是从百人扩到了千人。【注1】

 

第一.创业默认没管理

 

一般情况下,我遇到各种事情会先从管理者角度追责,但创业公司能活下来是靠“干出来”的,不是靠“管出来的”。创业者本人不擅长和没时间做管理,但企业一样能活下去并发展壮大,这说明创业团队的管理不是大事,只要别烂到骨子里就不会拖累事业发展。

 

本文不是为吐槽创业者的管理水平,而是分析创业公司员工的心态。

 

我希望能给创业者有个团队管理的辅助参考,让打工者遇到低质同事不太惊讶。

 

第二.功成身退的老干部

 

创业公司只要正常融资(非带血贱卖)过了B轮,全司上下都会松口气,某些能力中庸、劳苦功高的老员工,以功成身退的心态,比老板更早过上了成功人士的生活。

 

某些资历很老的员工,“没有五百强的命却得了五百强的病”【注2】,新技术不学、旧业务不钻、难活不会做、笨活懒得做,只能拿个高级头衔吹嘘公司的光明前景和个人的领先技术。

 

这些员工的心态很好理解:

 

他们选对了创业公司,就是要分到点蛋糕才算公平。

 

他们的能力仅仅在旧环境里够用,面对新业务新挑战只能让贤。

 

他们的业绩压力不大,做勤做懒效果都差不多,忠心比能力更重要。

 

少数人是心灰意冷的怠工,但又没合适的下家,老兄弟可以发牢骚不干活。

 

“千金买马骨”是公司让新员工安心的表态,攒人品是会有福报的。但这类退休老干部该养几个、养多久、怎么养、如何复活他们的斗志,都需要创业者自己拿捏,兄弟们不仅是负担更是资源。

 

我知道一个厚道公司,这里有调岗五六次的研发元老,销售不出单可以转到其他部门。但员工怎么回报公司的哪?研发吃老本吃到了今天,销售只能打价格战拿销售额的提成。这么好的老干部休养所,我们肯定十分感动然而后拒绝的远远的了。【注3】

 

第三.护食的贵族

 

有些老干部的才华和野心不匹配,但又有很强的领地意识和攻击性,我们称之为尖牙利爪的护食贵族。

 

忠厚老实的创业员工变成豺狼野兽的原因很简单,一个年薪只值6万的人被开到了年薪60万,绝大部分人不能填平能力和待遇之间的鸿沟;它们会快速增长出领地意识,丢了领地就要住合租房吃地沟油,谁敢抢本王的地盘就咬断谁的脖子。【注4】

 

创业公司快速扩张时,很容易将待遇、资历、能力、权责混为一谈,比其他公司更容易出现这种护食贵族。创业公司级的纠错容错能力更差,敲打一个护食贵族,它会把自己的问题渲染放大成公司要对所有老兄弟卸磨杀驴,而且护食贵族们撂挑子不干,甚至恶意使坏的风险更大。

 

对于某些防守性岗位,只要护食贵族们尽忠职守,让他们占着位置问题不大;但所有的攻击性岗位、还有护食者守不住的防御性岗位,创业者都面临着如和杯酒释兵权的难题。

 

有的创业者作为老板也会有角色错位,跟护食贵族一个心态,把疑心用在防备有声望、有管理能力的员工身上。这就是打工者没及时变成老板的心态了,创业者自己的核心竞争力是找资源、做产品和跑业务,我前文就说过管理不重要,现在要同舟共济,将来在股份上谈控制力。【注5】

 

我知道一个不太厚道的公司,蹩脚拙劣的老板要换掉同样蹩脚拙劣的技术总监,于是核心硬件设备就恢复出厂设置了,而且没有任何监控、没有任何备份,最终该总监连夜抢修重新了配置,饭碗保住了。硬件确实不能保证百分百的稳定,但人心坏没坏,我们都心里有数。【注6】

 

第四.文恬武嬉的兔子窝

 

兔子这个概念是史玉柱提出的,他返岗后直接免掉了133名干部,使公司的干部总数从160名下降到27名。一个公司可以80%的干部都是兔子,这些兔子的下属大部分也是兔子,就算是狮子被兔子指挥着也干不出正事来。

 

我很喜欢史玉柱的这段精辟的描述:

 

“兔子人缘好,讨大家喜欢,但它不出业绩;兔子最爱繁殖,比谁都爱繁殖,不停地繁殖,找同类,生出大量小白兔,形成兔子窝,霸占着岗位、资源和机会。如果一个公司大量核心岗位被兔子霸占,形成了‘兔子窝’文化,就失去战斗力,失去市场机会。”

 

大家都愿意和能人共同努力冲锋陷阵,大家也不介意辞退庸人、呵斥混蛋,但面对好而无用的兔子,我只能说最难对付的就是“好人”啊,我就因为要抓兔子被批评教育过。【注7】

 

创业公司都标榜自己人性化,程序员出身的老板也都是豆腐心。无论是新老员工,总有一批忠心耿耿爱公司的“兔子”,他们天真的眼神让你不忍拒绝,他们自己都没意识到,这是对“冤大头”“移动提款机”的热爱。

 

这是揉合三个公司混合的段子:早期云计算公司最容易出热爱公司的好销售,他们不知道项目预算和时间、不知道关键决策人、不知道友商和产品,客户注册时手机号归属地,客户行业都匹配,“咣当”一声,该商机就分配给该销售了。等客户自己充值10万以后,此销售被CRM触发器吵醒,打电话给客户,主动说可以打九折……他跟了一年的客户都不知道要用海外CDN,他的销售额区域第一就是贱卖高配CPU,但他底薪8000,提成2万,他年会感言是,感谢公司让我上班两年就能买房娶媳妇了,这时候再不爱公司爱老板,那就是没心没肺了。【注8】

 

第五.投机赌徒的冲锋

 

创业是高风险的舍命冲锋,我很羡慕创业者的高收益,也认可这种收益背后的风险。

 

而某些投机分子就比较搞笑了,他们会忽悠老板画个大饼,他们用公司的资源来验证自己的想法。创业公司更有生存危机感,B轮以后资源也比较充裕,最容易被这些人忽悠。

 

我很讨厌这类人,你们要的高收益有任何高风险吗?同事在为你的梦想加班,资金是老板出的,品牌是公司堆出来的,事成之后功劳都是自己的,事败之后绝对厚脸不辞职。【注9】

 

一个新员工刚到华为就公司的经营战略问题,洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非,任正非批复:“此人如果有精神病,建议送医院治疗,如果没病,建议辞退。”

 

我非常认可任总的判断,但我亲眼见过在创业公司里,这种人从工程师秒变经理、总监、架构师甚至VP的,创业者确实比任正非更好骗。【注10】

 

有个公司跟面试者聊,说这个职位没有权限没有资源。应聘者当时纳闷,没有权限没有资源能干个毛啊?后来应聘者才弄清楚,公司所谓没权限没资源,是说不能用自己臆想的方向就去征调其他部门的资源,也不能没业务开张就招50个码农。创业公司已经被这些赌徒们搞怕了,怕到把空手套白狼和正常权限资源都分不清楚了。【注11】

 

骗资源的负面例子五花八门,我举个正面创新不骗资源的真实案例。某人想实验一款不存在的产品,先和其他研发聊几次天,确认技术的可行性和关键点;然后此人开始做售前,跟潜在用户谈需求;拿到足够多需求就开始做产品经理,客户要交什么资料就现编现设计什么资料;确认项目要落单就立刻招人,新人就绪之前已经完成了原型验证和命名规范。确认落单之前他始终是在孤军奋战,没验证的需求凭什么要招人,凭什么要兄弟部门郑重配合?【注12】

 

第六.专注摘桃的高管

 

创业者有时会招来一些有光鲜履历的人,这些人来了就是做管理,其职级待遇股份权限羡煞旁人,但对公司实际贡献度几乎为零。

 

员工对切身利益很敏感也很攀比,如果来个空降兵就把桃子摘走了,员工就是要消极怠工;前面章节养着那么多老干部、那么多兔子、那么多豺狼,都可以算做千金买马骨,唯独桃子被外人摘走了,会让兄弟们寒心。

 

我很理解创业者缺合格的管理者,只能病急乱投医,但病急乱投医也是一种病。说句不客气的话,大家选择离职创业而不是呆在老公司内部创新,就是瞧不上这些只能摘桃子的废物。过去你不愿意忍的人和事,现在好意思让你的兄弟们继续顾全大局吗?

 

我本文一直强调管理不重要,业务最重要,我有一半权重是留给这一章节的——何必为这个屁事寒了兄弟们的心哪?这些摘桃高手一旦入职了,是不会因为贡献度太低而主动离职的。【注13】

 

有些兄弟旁观空降兵摘桃经历以后,也开始学坏,要个技术VP、某某步道师、首席XX家的头衔,然后拼命参加各种大会,方便自己去别的公司做摘桃的高手。【注14】

 

某公司接收了一个破产客户的技术总监,该总监气走了原先的技术总监,旧总监是对老板的管理能力绝望了;大家没看到新总监有任何比优秀的地方,但新人的待遇翻倍,还把该部门的人力编制翻了倍,而且工作范围还萎缩了一点点。喜新厌旧的恶名、在职兄弟的离心、新总监的高待遇、同样的工作多了20个HC,这个老板图什么?【注15】

 

第七.创业团队如何自净

 

创业公司在艰难时期尽量也少欠人情,危险期过了就要调整人力策略;因为昨天欠下兄弟们一份情,今天就不可能公事公办;一旦公司步入正轨,忘记自己是个创业公司吧,就像我们忘记自己曾经是少年。

 

从风险和收益的角度,创业者就是要承担管理不善的责任。我不是要创业者把管理精通到99分,而是说管理能力只有60分时,那欠缺的40分导致的坏影响,创始人能不能自己扛下来,闲暇时间能不能优化到70分、80分?老板不会管理就让小弟背锅,我在前一篇文章《莫做背锅侠》中已经说过,这是在欺负老实人。

 

对于功成身退的老干部,用更大的诱惑、更好的培训、更多的锻炼机会,有一半是能返场认真工作的。无论是老干部还是护食贵族,给他们创造个人PR的机会、让他们更方便跳槽也不错啊?对待兔子窝,老板不好意思开人,那员工也不会痛下杀手。

 

对于摘桃的惯犯和投机的赌徒,他们也挺好辨识的——只谈自己做的牛逼不谈配合资源,只谈愿景规划不谈具体细节,只谈成功案例不谈个人权责,他们是追求BOSS的“理想共鸣”,这种鸡汤手法挺好辨识的啊。

 

第八.团队里也有正常人

 

创业团队里当然有大量正常人,大量的优秀人才,否则公司何以自立。

 

创业公司才成立几年,很多人和事都是自发无知的变坏,而非入职就居心叵测要拉帮结派。

 

坏的制度让人变鬼,好的制度让鬼变人,我相信大家都愿意有尊严的吃饭,写本文也是想让创业者们善待好兄弟和老实人,不要逼着我们长出獠牙心藏利刃。

 

注释:前文中的【注1】【注2】等内容,是为了方便我和朋友们聊具体的案例做的标注,每个论点背后都有真人真事,但并不影响匿名用户阅读。

 

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共1条回复 最后由Q1058204131 回复于2019-08-05 15:20
#2 Q1058204131 回复于2019-08-05

棒棒哒

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