深源恒际：60秒别眨眼！关于车险视频智能定损的「快问速答」

关于车险视频智能定损的一切，

都在这里。

Q & A

01

Q:  什么契机下研发了车险智能定损产品？

随着国内汽车保有量的逐年增长，我国汽车保险市场规模持续扩大。数据显示，2019年我国车险保费收入达8189亿元，占财险保费总额的63%。显然，高投保率的汽车保险业务已成为财险市场营收的核心主力，汽车保险业务的盈亏，直接影响保险公司的经济效益。

然而，随着车险费改的深化，近两年汽车保险公司的盈利空间被不断压缩。尤其对中小保险公司而言，想要生存下去必须想方设法降低运营成本，从保险定价、保险营销到承保理赔等多端寻求降本增效的空间。这就为拥有创新技术能力的第三方技术服务机构带来发挥价值的机会。

在此契机下，我们从车险定损理赔端切入，依托AI核心算法，基于对人工定损作业流程的模拟，用计算机视觉代替人眼视觉，实现查勘定损自动化，一方面极速完成损伤识别，大幅提升定损作业效率；另一方面局部替代人工作业，有效降低人力成本，帮助保险公司实现真正意义上的降本增效。

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Q:  如何定义车险视频智能定损产品？

车险视频智能定损产品的核心使命是依托计算机视觉算法帮助车险机构实现定损理赔作业的自动化与自助化，以此简化理赔服务流程，提升理赔服务效率。

车险视频智能定损产品基于图像识别算法，结合视频检测、视频跟踪等技术手段，自动从用户所拍摄的视频流中识别、判断汽车外观损伤情况，包括损伤位置、损伤部件、损伤类型、损伤程度，并一键生成验伤定损报告。出险案件发生后，车主仅需绕车身一周完成视频拍摄并点击上传，即可短时间内完成定损。

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Q:  车险视频智能定损的优势体现在哪里？

汽车定损是一项对专业性要求较高的工作。通常，出险案件发生后，保险公司需要调派专业定损员对车辆伤情进行科学、系统的勘测，方可预估赔付金额。对专业人力的过度依赖，让保险公司承担了大量的成本投入，不仅耗时费力、效率低下，而且无法避免人为因素带来的道德风险，定损员与4S店联手骗保的情况时有发生。

车险视频智能定损产品，以计算机视觉替代人眼视觉，一方面帮助车险机构实现了理赔流程自动化，提升理赔服务效率、优化理赔服务体验；另一方面也解决了人力介入过多带来的道德风险问题，减少理赔渗漏、降低运营成本，让节约下来的专业人力投入到更需要人力的业务中，实现高效的资源配置。

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Q:  由图像定损升级为视频智能定损的目的？

由图像定损升级为视频智能定损，核心目的是通过一键式傻瓜操作最大限度地降低用户使用门槛，让用户得到更友好、更便捷的服务体验。

相比图像定损只面向专业定损员开放，视频智能定损直接面向终端用户开放，进一步简化、缩短了定损流程。案件发生后，车主绕车身一周自主完成损伤视频的拍摄与上传，即可快速获得伤情说明、维修方案及赔付金额等信息，真正实现“人人都是定损员”。同时，基于多种智能技术手段的综合应用，视频智能定损方式反馈给系统的信息量更大，识别精确度更高。

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Q:  视频智能定损的应用场景？

除车险理赔业务场景外，视频智能定损产品将在汽车全生命周期中涉及损伤评估与鉴定的业务场景，如汽车零部件质检、交通事故责任鉴定、二手车估值、汽车分时租赁等，得到更广泛的普及应用。