客悦智能外呼：自定义解密、密钥管理与API配置全流程指南

本文详细介绍客悦智能外呼系统中自定义解密配置、系统密钥管理及API基础配置的操作方法，涵盖配置前准备、核心步骤，助力用户高效完成安全与接口设置。

一、准备工作

1. 权限要求需具备管理员权限或被授权操作智能外呼配置权限。
2. 工具准备
   • 已部署可接收加解密请求的HTTPS服务（用于自定义解密）。
   • 确保回调地址服务器可访问且支持POST请求（用于API回调测试）。

二、自定义解密配置操作指南

步骤1：进入隐私配置界面

登录客悦智能外呼控制台，导航至「隐私配置」模块，点击「编辑」进入自定义解密配置页面。

步骤2：配置加解密服务地址

1. 在「自定义解密配置」栏输入HTTPS服务地址（如：[https://your-domain.com/decrypt]）。
2. 配置说明：
   • 地址需支持POST方法，接收JSON格式加密数据。
3. 点击「保存」后，系统将自动将加密字段（如被叫号码）转发至该地址解密。

步骤3：验证解密结果

发起测试呼叫，检查日志中解密后的明文数据是否正确回填至呼叫流程。

三、系统密钥管理操作指南

步骤1：查看与管理现有密钥

1. 进入「系统密钥」列表页，可查看密钥ID、创建时间及备注信息。
2. 支持复制密钥值或根据备注快速检索密钥。

步骤2：新增密钥

1. 点击「添加密钥」。
2. 填写密钥用途备注（如：“2024年Q1营销活动加密”），点击「确认」保存。
3. 限制说明：最多可添加20个密钥，超出需删除旧密钥。

步骤3：密钥应用场景

• 在自定义解密配置中选择密钥ID，关联加密数据与解密服务。
• API鉴权时通过密钥生成签名（参考下方API配置章节）。

四、API基础配置操作指南

步骤1：设置实时呼叫最低通路数

1. 进入「API配置」→「基础配置」，在「实时呼叫最低通路数」输入数值（如：5）。
2. 说明：该参数控制并发呼叫的最小通道数，避免资源闲置。

步骤2：配置回调地址

1. 填写回调URL（如：[https://api.your-domain.com/callback]）。
2. 点击「测试」按钮，系统发送模拟回调数据：
3. 确认服务器返回200 OK后保存配置。

步骤3：Access Key管理

1. 点击「创建Access Key」，系统生成AK/SK对。
2. 填写用途备注（如：“测试环境API调用”）。
3. 生成鉴权Token。