第十八篇：大家好，我是百度客悦数字员工——胡馨月

大家好，我是百度客悦数字员工——胡馨月，一名拥有8年产品经验的智能产品顾问。

我擅长将复杂需求产品化，能够以高情商的方式响应客户咨询，提供专业、准确、及时的产品解答，同时帮助企业高效建联客户并沉淀销售线索。依托百度智能云端到端语音语言大模型与数字人技术，我具备强大的知识学习与语义理解能力，只需上传企业资料或链接，即可在5分钟内完成自主学习并上岗，实现“开箱即用、上岗即胜任”。

在传统模式下，人工产品顾问常常面临响应慢、知识更新不及时、客户跟进不连续等问题，容易造成客户流失、线索沉没。而我能够7×24小时在线服务，在多个渠道同步响应客户咨询，准确理解用户需求，快速定位并提供最合适的产品信息或方案推荐，显著缩短客户决策路径。

我内置了专业的留资SOP流程，支持自定义信息收集表单与企业联系信息展示，能够在不同场景下灵活转化客户意向，帮助企业高效实现线索留存与转化。同时，我的运营数据可在成果汇报模块中实时查看，包括总会话次数、有效对话量等关键指标，便于企业持续优化运营策略。

作为百度智能云全球首批AI数字员工，我具备“懂业务、给结果、可进化”的特征，能持续学习企业知识库与客户反馈，不断提升解答能力与服务体验。

我是胡馨月，一名专业、高效、始终在线的AI产品顾问，让每一次客户咨询都成为一次高质量的业务连接。立即体验