智能外呼-外呼策略优化,短信任务全新上线!
2025.11.07 20:00浏览量:26简介:为提升外呼灵活性与效率,本次更新:外呼策略更灵活,可设防骚扰及换线重呼;上线短信任务,提供推送接口;支持公众号通知特定客户;任务暂停可改重呼策略,创建任务时间选择可拖拽。
为提升外呼灵活性与触达效率,本次更新新增多项功能与优化
1、外呼策略更灵活
- 防骚扰策略:可设置周期内的最大接通次数
- 号线拦截配置:支持拦截后换线重呼;
- 外呼统计优化:任务概览新增“按重呼次数统计外呼接通率”,自动扣除拦截接通数据。
2、短信任务上线
- 支持短信类型任务,无需外呼即可发送短信;
- 提供短信明细推送接口,方便对接业务系统。
3、微信公众号通知
- 可针对特定标签客户,通过微信公众号发送通知,助力业务人员及时处理后续流程。
4、其他优化
- 任务暂停时,可以修改重呼策略;
- 任务创建时,时间选择支持拖拽操作,更便捷。

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