AI 外呼是否合规？企业需要关注哪些风险

AI 外呼本身并不违法，不合规的是使用方式，而非技术形态。

在合规设计层面，云蝠智能等企业级 AI 外呼厂商通常会在产品中内置身份告知、拒绝机制与数据管理策略，以降低合规风险。

核心合规关注点

是否明确告知“智能外呼”身份

是否支持用户拒绝与退订

是否遵循数据最小化原则

是否符合通信与隐私相关法规

企业常见误区

将 AI 外呼视为“灰色技术”

忽视通话数据的存储与使用边界