信息系统项目管理师案例分析题答题技巧与实践

信息系统项目管理师案例分析题是软考高级信息系统项目管理师考试的重要部分，也是考生普遍感到难度较大的部分。本文将通过分析历年真题，总结出案例分析题的答题技巧和要点，帮助考生提高应试能力。

首先，我们要明确案例分析题的考试形式和要求。案例分析题通常会给出一段描述性的文字，考生需要在理解文字的基础上，运用项目管理知识进行分析和解答。答题要点包括：项目背景、问题描述、相关理论知识和解决方案等。

针对这些要点，我们总结出以下答题技巧：

1. 快速阅读题目，理解项目背景和问题描述。在阅读过程中，要注意把握关键信息，如项目规模、项目周期、项目干系人等。
2. 结合项目管理理论知识，对问题进行分析。考生需要熟练掌握项目管理的各个过程组、知识领域和技能领域，以便在实际案例中灵活运用。
3. 提出解决方案时，要注重逻辑性和条理性。在答题过程中，要清晰地阐述问题、分析原因、给出解决方案，并且要注意前后呼应，保持答案的连贯性。

接下来，我们将通过分析历年真题，进一步说明这些技巧的应用。

【案例一】某公司开发了一个信息系统项目，由于项目进度紧张，项目经理采取了一些非常规的管理方法。例如，在未经评审的情况下直接修改了需求规格说明书；在未进行验收测试的情况下直接上线系统；在项目进度落后的情况下采取了赶工措施。最终导致项目出现了较多的问题和缺陷。

【分析】本案例主要考察了项目管理的过程组和知识领域。针对上述问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 需求管理：项目经理未经评审直接修改需求规格说明书，可能导致需求不准确、不完整或产生歧义。正确的做法是先进行需求评审，确保需求准确无误后再进行后续工作。
2. 质量管理：项目未进行验收测试直接上线系统，可能导致质量不符合要求。正确的做法是先进行严格的测试，确保质量达标后再上线系统。
3. 风险管理：项目进度落后的情况下采取赶工措施，可能导致质量下降、成本增加、风险加大。正确的做法是进行风险评估和分析，制定相应的应对措施。

【解决方案】针对以上问题，我们可以采取以下措施：

1. 对需求规格说明书进行重新评审，确保需求准确无误；
2. 进行全面的测试和质量保证活动，确保质量达标；
3. 进行风险评估和分析，制定相应的应对措施，确保项目顺利进行。

【案例二】某公司在开发一个大型信息系统项目时，遇到了资源不足的问题。公司决定从其他项目调配资源来解决这一问题。但调配过来的资源对当前项目并不熟悉，导致项目进度受到了一定的影响。

【分析】本案例主要考察了项目资源的配置和管理。针对资源不足的问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 资源计划：公司应该提前制定详细的资源计划，包括人力资源、物资资源、设备资源等，确保资源的充足和合理配置。如果资源计划不周全，可能会导致资源不足或调配困难等问题。
2. 团队建设：公司应该加强团队建设和管理，提高团队成员的技能水平和协作能力。如果团队成员之间缺乏沟通、协作不畅或技能不足等问